질문과 답변 - 전체(등록된 Q&A: 28,475개)
| 번호 | 이미지 | 분류 | 답변 | 상품명/제목 | 글쓴이 | 등록일 | 조회수 |
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상품문의 | 답변 | 수선문의!!!!!!!!!! | 박*현 | 2015.08.17 | 238 |
| Q | 흠흠... 캥거루가죽이라 그런지 밑창과 캥거루가죽 연결되는 인프론트 부분이 벌써 벌어졌네요 ㅜㅜ 수선절차에 대해서 문의 드립니다. 우선 제품을 제가 대한통운 택배로 접수하여 사커몰 서울시중구쪽 1. 주소로 보내면 되는건지요? 2. 택배비는 어느쪽 부담인지요? 3. 사커몰에서 제품인수후 키카본사로 보내서 수선을 의뢰할것같은데 수선기간은 15일정도 생각하면 되는지요? 4. 집에서 셀프 수선을 하고싶은데 이런 가죽과고무제품을 접착시키는 신발용본드를 사커몰에서도 판매하시는지요? 이상입니다. 수고하시고 답변기다리겠습니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 1. 사이트 하단의 반품주소(남양주)로 대한통운 착불(편의점제외)로 보내주시기 바랍니다. 2. 키카로 입고시켜 진행 여부에따라 달라집니다. 일단 착불로 보내주시면 진행후 안내해 드리겠습니다. 3. 기간은 2~3주 정도 소요 됩니다. 4. 본드는 판매하고 있지 않습니다. 해당제품, 수선여부는 키카로 입고시켜 확인하고 진행 됩니다. 양쪽 다 보내주셔야 접수가 가능 합니다. 제품 보내주시면 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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배송 | 답변 | 언제쯤 배송될까요 | 염*수 | 2015.08.11 | 85 |
| Q | 확인부탁드립니다 | ||||||
| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 주문하신제품은 1~2일내에 출고 됩니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 교환요청 | 석*용 | 2015.07.30 | 90 |
| Q | 105 사이즈로 교환 요청합니다. | ||||||
| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 택배 접수해 드렸습니다. 잘 포장해서 보내주시기 바랍니다. 또한, 교환 요청 사이즈 재고가 소량 남아있어, 교환 제품 입고 시점에 품절되어, 택배비만 지불하시는 경우가 있으니, 이점 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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상품문의 | 답변 | 제품상태 | 박*현 | 2015.07.15 | 123 |
| Q | 제품 결제했습니다. 본드칠 야무지게 잘된걸로 보내주세요 ^.~ |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 네 야무진놈으로 보내드리겠습니다.^^ 감사합니다. |
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상품문의 | 답변 | 재고 | 이*우 | 2015.06.26 | 135 |
| Q | 95,100사이즈 재고 있나요? | ||||||
| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 3~5일 정도의 배송 준비기간이 필요한 제품 입니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 환불.... | 김*준 | 2015.06.17 | 140 |
| Q | 안녕하세요 어제 전화받아서 다시 계좌번호 알려드렸는데 환불조치가 미흡하네요 1002-940-132599 우리은행 입니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 죄송합니다. 환불은 돈이 직접 관령된 문제로 순차적으로 진행 되어, 시간이 조금 걸립니다. 담당자 전달하여 빠른 처리 해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 환불요청 | 김*준 | 2015.06.16 | 129 |
| Q | 안녕하세요 시간이 오래 지났는데 왜 환불을 안해주나요...? 그냥 알아서 해주겠지하고 가만이있었는데 환불요청한거 택배도 확인해보니 잘 받아갔고 전화까지와서 계좌번호까지 알려드렸는데.... 이거보면 전화나 아님 빠른 환불요청 부탁드립니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 알려주신 계좌번호가 오류로 환불해 드리지 못했습니다. 잘못 받아 적은듯 합니다. 전화 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 환불이요 | 김*준 | 2015.06.09 | 130 |
| Q | 나이키 하이퍼쿨만 환불요청이요 유니폼은 사이즈 괜찮은데 이건 110을 시켜도 사이즈가 불가피하게 안맞을거같아서 환불요청드려요 |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 제품 보내주시면 확인후 처리해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 28347 | 기타 | 답변 | 사이트가 악성코드 유포지로 블럭됩니다. | 공*명 | 2015.05.19 | 219 | |
| Q | 안녕하세요. 사커몰 애용자인데요. 첨부파일을 올릴수가 없어서 캡쳐를 못 올리지만 php 에러와 경고 메세지도 발생하고, 사이트가 악성코드 유포지로 지정되어 블럭되고 있습니다.(회사, 집) 방화벽이나 웹필터 장비마다 특징은 있겠지만 어쨌든 사이트 이용자로서 그리고 최근에 보안이슈가 많이 되는 상황에서 정보유출에 대한 불안한 마음이 많이 듭니다. 사이트를 안전하게 마음놓고 이용할 수 있도록 확인 및 점검 부탁드립니다 |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 네 담당자 확인하여 확인 및 점검 하도록 하겠습니다. 관심을 가져주셔 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 카드취소 | 강*원 | 2015.05.13 | 121 |
| Q | 4개 주문해서 2개 반품을 했는데 카드가 취소되었는지 궁금해서 문의 드립니다. 반품 확인을 하는데가 없네요.. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 116,850원 취소 승인 대기중입니다. 기다리시면 카드 부분취소로 진행해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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상품문의 | 답변 | 사이즈입고 | 염*수 | 2015.04.16 | 112 |
| Q | 105사이즈가 다시 재입고가 되나요??? | ||||||
| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 아직까지는 사이즈 재입고 예정이 잡혀있지 않습니다. 감사합니다. |
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상품문의 | 답변 | 사이즈 | 김*노 | 2015.04.16 | 137 |
| Q | 캡스룩제품은 사이즈가 없나요? 그냥 성인용이라고만 나와있내요~ 260인데 얼마까지 가능한가요? |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 일반적으로 성인용은 250 부터 착용 가능합니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 환불문의 | 박*현 | 2015.03.16 | 136 |
| Q | 이미 배송비는 동봉해서 보냈습니다. 물건받아보시고 연락한번주세요. 환불계좌 드릴게요. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 제품 입고되면 확인후 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 반품문의 | 박*현 | 2015.03.13 | 128 |
| Q | 제품 사이즈가 맞지 않아서 환불 신청할려고 하는데 대한통운으로 5천원동봉해서 반품하면 되는거죠~? |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 배송비 동봉시 분실의 우려가 있습니다. 동봉 하지마시고 대한통운 착불로 보내주시면, 환불 금액에서 택배비를 제하고 환불 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 주문취소 | 박*현 | 2015.03.08 | 128 |
| Q | 제품 아직 발송전이네요. 주문취소 할려고하는데 직접 전화를 해야하나보네요?? 월요일 오전중으로 전화 드릴테니 주문 취소좀 해주세요. 다른 제품과 합쳐서 다시주문 할려구요~~ |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 주문 취소 처리해 드렸습니다. 카드취소는 2~3일 정도 소요 됩니다. 감사합니다. |
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